前言及卡耐基生平前 言 / INTRODUCTION 1912年,纽约125大街,戴尔•卡耐基(Dale Carnegie)为基督教青年会(YMCA)开办了他的第一个公共演讲训练班。 在那个年代,当众演讲一直被看做是一门高高在上的艺术,而不是一种社交技能。所以那个时候口才训练的目的多半是造就一些能够舌灿莲花的所谓的雄辩家或演讲超人。 但是作为大多数的职场人士来说,他们所渴望的不过是能够在自己的社交圈里自如而轻松地表达自己罢了。卡耐基的“有效说话”的培训课之所以会取得迅速成功,正是因为它结合了多数人的这种最真实的需要。而不是像那些培养演讲超人的课程那样,让人们把时间和精力花在学习如何机械地说话、怎么发声,以及修辞和刻板的手势之类的东西上。...
前言:凯恩斯有“诡”看惯了“office有鬼”的朋友们,今天要来听我讲讲凯恩斯有“诡”。 凯恩斯是现代西方最有影响力的经济学家之一,因开创了所谓经济学的“凯恩斯革命”而著称于世。他是宏观经济学的鼻祖,他的经济学思想为政府干预经济以摆脱经济萧条和防止经济过热提供了理论依据,曾被誉为资本主义的“救星”、“战后繁荣之父”。 也许你会说了,宏观经济学讲的是“大”话题,什么国民收入、消费函数、投资、货币、失业与通货膨胀等等,这是国家领导人关心的事情,而我们小老百姓离这个太遥远,我们只想有一份赖以谋生的工作,拿到合理的薪水,买到物美价廉的商品,过上幸福的生活。如果顺利的话,再搞点投资,开个小店,捞点外快,过上比“小康”还滋润一点儿的有车有房的中产阶级生活。这些“小”目标、“小”理想、“小”喜悦都跟凯恩斯无关,他就是有“诡”,也算计不到我头上!...
《谁是剥削企业的人》 前言为什么企业的账面上有高收入却没有高利润?为什么企业的人手众多而效益很差?企业发展缓慢甚至亏损的深层次原因是什么? 谁是剥削企业的人?谁是阻碍企业发展的人?谁是降低企业利润的人?谁是增加企业成本的人? 这些问题必须搞清楚,而且在一开始就要搞清楚,否则企业一定会出现诸如上述的问题。 美国人力资源协会曾作过一个统计,在一个三人组成的团队里面,有一个是创造价值的,是优秀的;有一个是没有创造价值的,是平庸的;还有一个是创造负价值的,是拖累企业的。三个人中就有两个是没用的,甚至有一个是有害的,这并不是耸人听闻!所有亏损的企业中,一定存在着若干个在剥削企业的员工,他们所贡献的价值低于平均水平甚至是负值,企业的增长与盈利不得不为这些人埋单,试问,如何能不亏损?...
一、 晚归D*id放下电话,疲惫的揉了揉眼睛。 美国佬这个越洋电话会开了整整两个小时,肚子也咕噜咕噜地叫了120分钟。每周两次啊,都是晚上八点后,因为那是美国公司刚上班的时间。他常常想,啥时候让他们适应一下咱们的时间啊?没戏,公司是人家的,咱们是打工的,谁让咱report(汇报)给他,要是哪天他report给咱们,哼。那一刻,他想起了小学时,每当老师强迫大家做作业时,曾经对老师有类似的想法,虽然他最终没有报考师范。 看看表,已是晚上十点多。往玻璃墙外面䁖了一眼,cubicle(屏风里的开放座位)已经是人走灯黑。这帮小子丫头的鬼着呢,平时都是等,老板不走,他们不走,星期一、四,老板开电话会,他们就都早早地撤了。...
1 重新审视推销员价值的时代已经到来 在现在这种东西很难销售出去的时代,“干劲式”销售已经不适用了。推销员更需要动动脑筋了。 销售是既苦、又累、还无趣的工作吗 “做销售真的是好辛苦!” “每天都要看着客户的脸色行事,真是烦透了!” “说起来,这就是一个一味低头求人的差事,真不愿干了!” 我们经常会在办公室或者酒吧等地方听到类似的牢骚。有时候,推销员为了满足客户的一个很过分的要求,会不分昼夜地四处奔走;有时候即使觉得客户的要求毫无道理,但因为对方是客户,也就只能委屈自己按照对方说的去做。的确,每天都很辛苦。作为与客户沟通的窗口,推销员在很多地方都要费心考虑,所以在工作场所之外发发牢骚也是在所难免的。...
进入咨询界——误打误撞的球门(1)我进入管理咨询领域的经历,就好像一个人出行时转错了弯,迈入一处以前从不知道的区域。那时,我正在完成自己关于19世纪德国哲学的博士论文。我曾经在一家快餐店度过了一个悲惨的夏天,这也算是我的商业经验吧。而张贴在餐厅职员室的一张颂扬“质量、服务、清洁”美德的海报,则是我对管理理论的唯一认知。我并不太清楚管理咨询是怎么回事,只是感到它听起来并不像是我这样的人应该从事的工作。我真不知道自己将会遇到怎样的事情。 我的探险之旅是从酒吧中的一场台球赛开始的。当时一年一度的招聘期此时早已结束,我眼看要大败给一对最近已经收到某著名咨询公司邀请函的大学生。他们令人眩晕地谈论着他们这份 “公司战略”领域的职业,但是我总觉得有非常不对劲的地方。他们才22岁,而我都快26岁了,有什么事情,他们能为工商界办到,而我不能做得更好的?...
2,"abandon","[:B3QD:Q]vt /n 放弃,遗弃=forsake;放纵【例】Do not abandon yourself to drinking 不要沉溺于饮酒。【记】a+band乐队+on,一个乐队在舞台上。想想黑豹、唐朝、零点等疯狂的摇滚乐队,不仅他们在放纵,你们听他们的歌本身也是一种放纵。【类】inhibition:abandon=agitation:tranquility禁欲不放纵=激动不宁静calmness:frenzy=despair:hope 平静不狂暴=绝望不希望frenzy:calm=abandon:prohibit 使平静消除狂暴=禁止消除放任【反】salvage(vt 海上救助)"3,"abase","[:B