讨厌我就是敌人?面对不喜欢我们的人, 是人生一大挑战, 却也是一大功课。 丽容家有一对儿女,哥哥一心想要加入篮球队,可是在选拔会上成绩不太优,尽管他很得人疼、师长也破例让他加入,但是却一直得不到队友们的善意眼光,甚至还以拿走他的球鞋、丢掉他的球衣来整他。哥哥偷偷地苦练,没过几个月,球技有很大的进步。在一次比赛中,他以替补球员资格上场比赛,投进了几个制胜球,才得到队友们的尊敬。 才念初二的哥哥得到认同后,回家将这艰辛的奋斗史告诉妈妈,兴高采烈地要求妈妈为他庆祝时,念小学六年级的妹妹在旁冷冷地说:“有什么好高兴的。如果是我,我才不屑参加这种篮球队呢。只要他们讨厌过我,我就不要跟他们在一起。永远不要!”...
-口才是练出来的作者:翟杰新华出版社序一 翟杰是我的学生,他在我的学生中堪称德艺双馨。因此,我一直把他视为忘年之交,莫逆之交。我经常想,一个人活在世上,在年轻时,要选择几个好老师,选择了好老师,就选择了榜样与事业;到了老年时,要选择几个好学生,选择了好学生,也就选择了未来与传承。 我与翟杰的相识,是偶然,也是必然。 其偶然是:在一个大型演讲会上,我是主讲,他是主持人。 其必然是:据翟杰讲,早在上个世纪80年代,我们就结下了不解之缘。他曾在新华书店工作过,亲自销售过我写的演讲集《塑造美的心灵》,并在首届“全国十大窗口百家竞赛”最佳服务员的评比中,被评为最佳服务员。之后,他调到图书馆工作,又组织了以“塑造美的心灵”为主题的读书演讲比赛,并获得全局演讲比赛和作品创作双项第一。从此,便开始了他的演讲生涯。之后,他考入辽宁人民广播电台,成为我国第一批广播电台专业节目主...
一直以来,MBA考生对于“体制”外MBA项目的认识和选择存在诸多误区,随着中国MBA教育的发展,体制内外MBA项目已呈融合趋势——不分内外,只有优劣。中国的MBA项目在国际上受到重视的原因,是由于中国的经济发展受到了全世界的关注。中国经济的飞速发展极大地推动了管理教育市场的需求,使得中国的MBA教育发展也相应加快。中国国家统计局2012年的数据显示,中国在工商局注册的企业大概有一千三百万家,具一定规模的企业至少有两百多万家。如果每家企业需要两名MBA毕业生,需求总量就达四百万人。而目前教育部批准的有MBA招生资格的学校不到三百所,假设每校每年平均招生三百人,中国每年至多可培养十万名MBA毕业生,需要几十年才能满足企业的需求。正是这种需求带动了中国MBA教育市场整体快速发展。而美国和欧洲这样成熟的MBA教育市场,情况则完全不同。世界各国都看到了中国管理教育市场这样巨大的需求,所以有很多国家的MBA项...
等到大三,开始琢磨着考研。于是推掉所有的兼职、班级活动和杂七杂八的小团体聚会,放弃了心爱的篮球运动,也封笔一年不再写文字,把电脑锁在柜子里,每日六点起床十二点睡觉,晨起背一百个英语单词,晚上睡觉前再温习一遍,图书馆三楼某个角落和自习室第九排都是我固定的复习场所。学习困顿的间隙,就在自习室走廊站着听一首歌抽一支烟,然后跟打了鸡血似的,原地打转满血复活之后继续回到座位埋头看书做习题。没有老师的指导,没有父母的催促和监督,没有任何约束,由于是自己的选择,便显得更加迫切和努力,因为想要,且一定要得到,便有着意想不到的动力。就在考研大战行将结束快要奔赴战场的前几天,某个清晨在自习室做模拟试卷时收到一条短信,噩耗传来,我们经济系主任突发心脏病死亡,他是厦大博士高材生,调到我们学校从最初的讲师到副教授再到教授再到系主任,只用了三年不到的时间,才三十五岁的年纪,却头发花白,...
具体时间我记不清楚了,好像是1999年的前后,我只差一步就去了寺庙。去做什么呢,当然是当和尚,这不用怀疑。结果就在一念之间放弃了这个心愿。为什么呢?我想一方面是因为自己六更未尽,尘缘未了,害怕去了又回来;另一方面,是我此前去一个寺庙采访时,感受到之前不识的一些人间烟火,担心去了仍然脱不了烦忧。事实上是当时自己的心灵还飘散着许多尘埃,没有完全空亮。如今看来,那庙堂修炼的功夫,主要还是在自己,和尚也总还是人,也照常还是在天地间。当这样的情绪、抑或说是心怀逐渐平落下去之后,我发现我那颗看不见的心对自然对山水有了一种莫名的亲近,每每去到那悠远的山涧我就会万分感动,从内心深处涌起的感动。虽然我说不清楚这个因果,但我知道了我内心需要什么东西。我一直比较孤独,尤其是这心灵。这之后又遭遇了很多事情,来自各方面的。这样跌跌撞撞到了2001年的伤秋季节,我产生了徒步去西藏或别的什么地方的...
译者序在我刚刚大学毕业,加入三星后的第一个月,接到了工作以来的第一份重要任务,就是负责接待韩国出差到中国支援中国三星培训工作的领导一行。其中,负责人刚好就是当时的宋永洙常务。在陪同交流的过程当中,有一段非常有意思的对话。宋常务问我来三星工作多长时间了,我数了一下回答:“刚好20天。”他听完微笑着停顿了一下,意味深长地说道:“看来我们俩很有缘啊,你来三星20天,而今年是我在三星工作的第20个年头了。”当时,莫名的,我有一种受宠若惊的感觉。 从与宋教授的第一次交流与共事开始,他在培训领域的专业性、丰富的经验和严谨负责的工作态度,都给我留下了深刻的印象。在之后的三星培训工作当中,宋教授一直是我最为敬佩的领导和前辈。据我所知,在他离开三星去汉阳大学之前,宋教授是整个三星集团做人才培养工作时间最长、经验最丰富的领导。...
译者序 第一章“学会感动”中,从三大思维方式入手,阐述如何培养善于感动的心灵。“自我肯定思维”具体讲述如何肯定自我;“善待他人思维”详细分析如何做到关爱他人;而“相信未来思维”则是告诉读者如何令自己坚信“付出就有收获”,以提高努力工作、认真做事的积极性。第二章“不是刻意讨顾客欢心,而是真心喜爱顾客”中,详细说明了如何提升自己的“附加价值”,以实现机器所无法具备的功能和价值,那就是用真心和诚心去感动顾客,用善意和微笑去留住顾客。通过“真心喜爱顾客”来获得顾客的“真心喜爱”!第三章“令顾客受益的交流”中,则阐述了要真心为顾客着想,从顾客的立场和利益出发,并且要尽量考虑到每一个顾客的具体需要。只有这样真心为顾客,而不是单纯为了营业额,才能真正获得顾客的好感与“忠心”。而在第四章“做心态积极、神采奕奕的自己”中,则是针对培训过程中一些代表性的受训者提问,进行逐一解...
契契 前尘往事,悠悠岁月,沧海桑田,一路走来,自从迈入了二十岁,日子过得飞快。大好青春已逝去,当别人用青春换来高学历,白领,金领的时候,我换来的是辛酸、无奈、还有后悔,以及那段挥之不去的历史。 这只是一段经历,当我蓦然回首,偶尔停下休息或观望时,无法忘记无法回避的历史。就像做了一场梦,当梦醒来,却是现实。 上天给了我漂亮的脸蛋,给了我过人的智商,却没有给我干净的生活,同时,也忘记了更改我的履历。这是所谓的命中注定吗?可我向来不是个甘愿屈服命运的人。有人说,当发现错的时候,回头是岸。无奈那时的年轻,不到黄河心不死,而有的人到了黄河未必心就会死。当时选择的时候,潜意识里就知道将是一条不归路,有哪个夜场的女人洁身自好走出光明大道,杜十娘,陈圆圆,妲己,昭君,不是爱上负心郎就被说成红颜祸水。夜场的女子,好比当年旧社会的交际花,还有个什么好听的头衔,名媛!该是名妓吧...