代序：关于《人事总监》的"悦读"案例 管理有三个境界，处理、管理和领导，而国内绝大多数企业的人力资源部门，仍然处在人力资源处理的层次上。把管理划分为处理、管理和领导三个层次，是哈佛商学院教授米尔斯（D.Quinn Mills）的观点。2008年10月，我在哈佛商学院跟米尔斯教授谈到人力资源部门仍然在处理的层次上的观点，他表示赞同。看来，跨国公司也存在这个问题。 人力资源部门是处理，而不是管理，无法满足企业的发展对人力资源工作的需求。造成这种局面的根本原因，是企业的最高层，往往也包括人力资源的最高领导，对人力资源工作该做什么，并没有正确地认识。人力资源部门的角色在CEO的心目中，并没有被正确的定位。因此，在企业内部不受重视，得不到足够的资源和支持。说得简单一点，普遍的现实是人力资源部门并没有在"做正确的事"，它们少数时候是在"正确地做事"，绝大多数时候只是在"按规则做事"罢了。...
峥嵘二十年：苏宁成长史（1）十年磨一剑，霜刃未曾试。——唐?贾岛《剑客》 从南京宁海路的小店铺到中国首屈一指的连锁霸主，苏宁的每一步发展都凝聚了张近东的心血。二十年间他专注于磨砺，不事张扬，而天道酬勤，苏宁这柄长剑如今已显露锋芒。 一、1990年南京宁海路的200平方米 现在的张近东光环围绕，有许多的头衔。他是全国政协委员，全国工商联常委，中国青年五四奖章获得者，中国优秀社会主义建设者，全国劳动模范。他是苏宁的缔造者，是这家国内一流家电连锁企业的董事长，抛开自己的几百亿身家不谈，光手下的亿万富豪、千万富豪都不在少数，苏宁也一度被称为“造富工厂”。...
欢愉与嘲讽 我的两位诗人朋友在网络江湖上成了一时热点人物，叶匡政 兄因为不满泛媒体时代伪时评遍地开花，冒天下之大不韪指出“时 评正在成为一种脑残文体”，顿时犹如捅了马蜂窝引来毒刺无数被 怒斥为“伪精英”；小七兄也因为兴之所致信手点评了某媒体冗长 拖沓大词横飞的创刊辞而被一大堆伪马甲痛骂为“笨蛋”、“乡下 人”， 两位仁兄大概都是对“读者面前堆满了文字，却找不到任何 思想的出路”的文章太过痛心疾首了，忍不住诗性激荡要从正面或 侧面提醒某些码字者要有逻辑清晰、惜字如金的敬畏精神，不料对 这一常识的强调反被视为哗众取宠、混淆是非，实在是口水横飞、 虚妄纵放的网络时代最坚硬切实的一次写生与反向的嘲讽。...
不一样的自然养生法 第一部分（1）健康、爱与智慧的生活 不正确的健康态度害我们生病！ 020 压力过大、错误饮食与缺乏运动为生病的主要原因 早在一百年前，极少有癌症病例出现，癌症是近代文明病，与饮食习惯的改变、环境的污染可以说息息相关。目前已知，罹患文明病的最主要原因为——过大的压力、不正确的饮食与缺乏运动量。 由于过大的压力造成情绪上太过紧张，加上长期熬夜而无法得到有品质的睡眠，且耽误了十点到半夜两点这段自愈系统修补的宝贵时间，如果我们的自愈系统不能得到完整的修复，便无法提供给身体足够的修补材料，那么就会造成下列三种严重状况：...
注重下属利益，工作才会顺利我们也会发现，这种单靠逢迎上层领导而升迁的人，由于没有得到下属的支持，多半无法在高位待太久，真可谓是“来也匆匆，去也匆匆”。 下属就是领导者向上攀升的基础，所以聪明的领导者都很在意下属的态度，懂得时时留意下属的态度变化，并做出相应的调整。 这是一项非常明智而长期的投资，因为若是能得到下属的支持，下属可以在以下几个方面使领导者获益。 一、下属是工作成绩的真正创造者 虽然领导者可用威胁等高压手段迫使下属服从命令，但这种方式必定会让下属产生反抗心理，消极地工作或抵制领导，进而降低工作效率，影响组织整体的利益。...
作 者：苏日力序 言“现在的生意是越来越难做了！”“市场竞争太激烈啦，钱真不好赚！”“订单太难拿了，这个客户根本说服不了！”“和房东砍价太费劲了！”……在我们身边，经常会听到类似的感慨。是啊，钱从来都是不好赚的，如果找不对方法，生意就没有容易做的；如果摸不清门道，极少有人很容易被说服的，如果抓不住关键。不过，当你找对了方法，摸到了门道，抓住了关键，你会发现，赚钱原来是那么容易的一件事！为了让大家领略一下会说话是如何迅速地赚到钱的，我们首先给大家分享一个“10分钟拿下百万订单”的真实案例。...
第一章把话说得滴水不漏——语言里的关系学 言必契理、言可承领、言则信用。语言是传达感情的工具，也是沟通思想的桥梁。“一句话能把人说跳，一句话也能把人说笑”。有的人善于用语言来表达情意，一席话就能使人心情舒畅，有的人则不善于以语言来表达，一讲话就使人误解，俗话说“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”。因此，要想在人际交往中应对自如，就应该懂得说话的艺术。?逢人只说三分话，不可全抛一片心 心事不要随便说出来，当别人看透或者知道你的心事的时候，你的脆弱就会暴露在别人面前。任何人若能在保守秘密这个问题上处理得当，就不会因泄露秘密而把事情搞得复杂化。...
没有契约，就没有信用契约一词由拉丁语contracts发展而来，基本意思是指交易，又称券书，统称为合同，是当事人设立、变更、终止民事关系的协议。 作为民事法律上的契约，其订立必须符合以下五个基本条件： 第一，契约得到了所有当事人的认可。 契约是建立在契约人彼此意见和观点一致的基础上的，并且每个订立契约的人只对自己的行为负责。也只有每个契约人都同意和认可契约的所有条款和规则，契约才会对所有的当事人产生约束，每个当事人才会有自觉遵守契约的可能，并由此导出契约必须信守的结论。...
给青海石油局--党委刘书记的一封信(1) 尊敬的书记： 早就应该给您写这封信了。也许是由于现代通讯工具的便利，我们随时通电话的结果竟淡化了写信的欲望，但是，我还是感觉似乎有好多话没有在电话里表达清楚。那天放下电话后，我的心情久久不能平静。 您是理解我的：一个把写作看得很重的人，一个把西部把柴达木看得很重的人。所以，关于张建伟抄袭剽窃一事，真正惹怒了我，大概也源于此吧！我坚信上级有关部门对于张建伟抄袭这件事肯定不会支持的，正像您不会支持一样。这是他本人品性与职业道德的问题。...
第一章 公司女秘书（1） 千变张扬与轻浮的个性 放飞春天的童眸 去给太阳送封信 总想把自由与向上的渴望交给风 却从未想到自己所受的牵制 与挣脱这种牵制的危险 ——《风筝》 1984年发表于《青州晚报》 春天的雪就是这样，落在脸上很快就融化了，柔柔的，凉凉的，像纯情少女湿漉漉的吻。 欧阳子丹告别了人群，独自一人走在空寂的街道上。因为下雪，街道上行人很少，路灯被雪雾环裹着，像红肿着眼睛的哨兵，偶尔有一辆汽车驶过，溅起一片水渍，不明飞行物似地闯入童话般的夜梦中。...
管理就是一场足球赛华帝燃具股份有限公司的总裁 黄启均 2006年是“世界杯年”，全球目光聚焦在“足球”二字之上。 英国畅销经管著作《完美游戏》一书也随着足球之风飞入中国。 足球场上强弱易势、胜败转换，可谓再平常不过的事了。有时候，一支看起来夺冠呼声很高的强势球队，却在一连串的失误中节节败退，尚未挺进决赛，就被无情地踢出球场、铩羽而归。很显然，它是败在了自己手上，是自己把自己的冠军梦给击碎了，致使胜利离自己越来越远。 这恰如某些实力强大的企业，原本在竞争中胜出的机会很大，却由于一个又一个急火攻心的错误决策，或不顾结果一意孤行的莽撞之举，最终使优势尽失、强势易手，陷入到危险的泥潭中，不得不与胜利饮痛道别。...
第1章混迹职场八年，连抗日都胜利了，而我却好像没有看到胜利的一丝曙光。虽然我从一位基层业务人员，奔到现今知名品牌公司总经理，但我总感觉到内心空空的，空空的好像一无所有。 这种内心的一无所有，有时让我很悲，悲的是自己在这八年来，就剩下一个个空荡荡的职位，而职位的下面，还经常有一丝丝凉风。 于是，我把自己内心深处的原因挖掘出来，这是为什么？那就是这么多年在职场，其实我一直都是在裸奔。 职场裸奔之一：打过上市公司的工、做过大型民营企业的人，但是那些曾经自己亲手创造辉煌的一切一切，都是别人的，我好像只是嫁衣，因为我只是那些企业的过客，来也匆匆、去也匆匆，扮演的只是在一家又一家企业穿梭中裸奔。...
两个法国人，一位小伙计（1）扛洋枪的洋兵闯进了古都，“江米巷”变成了“交民巷”。两个到中国来淘金的法国人开起了一个小酒馆。中国人和洋老板争吵，半路杀出个“程咬金”却是个半大小子。 在北京城东南，有一条举世闻名的街道——东交民巷。这里本来叫“江米巷”，元代以后，从江南运来的大米在这里集散，故有此名。明代，这里建起了正阳门，把江米巷截成两半，东边的叫做“东江米巷”，西边的自然就称做了“西江米巷”。 那时的东江米巷风光旖旎，它的西边有一条河，名为御河，夹岸四季景物不同，春有嫩柳含烟，夏有绿荫清流，秋有黄栌红枫，冬天更有银镶玉裹的雪世界。这番美景常引得文人墨客或诗兴大发，或灵感突降。正是由于这里景色优美，风光宜人，中国人又向有好客的传统，于是自明代开始，就在御河桥边建立了专门接待外国人的机构——“会同馆”。据记载，1441年建成的“会同馆”分南北两馆，有客房763间，是当时...
前 言 生活中许多人总是把活得太累、活得太烦的原因归结为外界，却不明白控制心态的主动权是掌握在自己手里的。你完全可以选择和主宰你的心情。同样的处境、同样的事情，你用乐观的态度去对待，就会感到轻松很多；你用悲观的态度去对待，就会感到悲不自胜。 叔本华说：“一个悲观的人，把所有的快乐都看成不快乐，好比美酒到充满胆汁的口中也会变苦一样。生命的幸福与困厄，不在于降临的事情本身是苦是乐，而要看我们如何面对这些事。”法国作家巴尔扎克说：“世界上的事情永远不是绝对的，结果完全因人而异。苦难对于天才是一块垫脚石……它对能干的人是一笔财富，对弱者是一个万丈深渊。”罗曼·罗兰则说：“痛苦这把犁刀一方面割破了你的心，一方面掘出了生命的新的水源。”关键是你怎样看待困难，对不幸和痛苦抱什么样的态度。一个乐天达观的人，会活得轻松、潇洒；一个患得患失的人，会被无尽的烦恼困扰着，活得痛苦...
活下来就是幸运孤家子乡。 这个曾在中国历史版图上昙花一现的小地方，如今早已消失，取而代之的是寒岭镇。 它位于辽阳东部，与本溪毗邻，镇内最为标志性的地方，莫属镇东的葠窝水库。这里依山傍水，人杰地灵，幸运的是，我就出生在这里。 妈妈告诉我，她的老家就在被水库淹没的徐家屯。与父亲成家后，他们一直租房住在镇西侧的一户姓赵的人家里，我就是出生在赵家的火炕上。后来，全家搬到了距镇里大约有10余公里的西黄泥村。 小时候，我的体质较弱，经常生病。 从我记事起，三天两头就去诊所，扎针打滴流就像吃饭一样，我很喜欢扎针的阿姨，因为我知道她能够让我好起来，她姓富，妈妈叫她“富修君”（音）。...
“校园女王”落落首部图文随笔集：须臾 作者：落落{起点}有时候会觉得，一根绒毛漂浮的姿态比一只鸟更像是飞行。{一些}在我解释不了的诸多问题里，为什么要写作，为什么会有记录的冲动，它们的意义在哪里。很多时候写作等于贩卖自己的故事、过往、心情想法，也包括隐私。连带回忆中部分的故人，自说自话将他们一同打包出售。写作这回事。以这样的说法来形容，会显得有一点点，一点点不知羞耻。犹如想要推销自己的悲伤、喜悦、困惑、头疼欲裂的某个黎明。渴望它们变得对他人来说也具有一定的价值。...