序言:走向成功从职场细节开始(1)在许多年轻的朋友看来,现代职场可谓变幻莫测,问题多多,困惑多多。我在许多公司和企事业单位作关于职场教育的培训报告,其反响的强烈程度常常出乎我的意料,而大家提出的许多问题,其实往往都是一些细节问题。特别是我的《狐狸信条与穿山甲法则一个外企女秘书的日记》(又名《外企女秘书职场日记》,华夏出版社)一书刚开始在新浪网连载时,每天都要收到朋友们大量的电子邮件,倾述职场的种种苦闷,寻求解决的途径。在整理和回复这些问题的过程中,我发现,其实很多使年轻的朋友们痛苦不堪难以自拔的问题,都是从细节失误开始的。它们不过是现代职场上一些常识性的问题。常常是稍加指点和启发,朋友们便能茅塞顿开,重新修正自己前进的步伐,轻装上阵,开创自己职业生涯的美好前景。而这本《职道》,可以说是我在与年轻的朋友们的交流互动中完成的,针对大家的问题,我整理出进入职场必须牢记的60个...
代序 玫琳凯谈人的管理 从1963年创建自己的“梦想公司”开始,这些准则就是玫琳凯经营企业的方式。在过去的45年中,她的准则改变了玫琳凯数百万美容顾问的生活,让她们生活得更好。直到今天,这些准则仍然是我们企业的管理指南,未来也会如此。我的祖母创立了玫琳凯的准则,我的父亲将它传承下来,而我则希望不断推广玫琳凯准则并使之永存。 我出生时,祖母已经获得了直销行业的名人嘉奖。在我一岁时,祖母当选为“霍雷肖·阿尔杰美国杰出公民”,年幼的我还不明白这对她具有多么重要的意义。在我两岁时,祖母曾接受了《60分钟》节目的电视采访,当主持人毛利·塞弗问她:“你是否觉得,在某种程度上自己是在利用上帝?”她的回答是:“我不这么认为,而是希望上帝能利用我,把我当做让他人获得成功的工具。”然而因为年龄太小,我已经记不太清当时的情景了。然而有一点我却非常清楚,那就是祖母总是让我觉得自己很重...
企业是国之重器,国之根本。企业强则国家强,企业兴则国家兴,反之,企业弱则国家弱,企业衰则国家衰。萨缪尔森说“美国的事业是企业”,同样,中国的事业也是企业。我出生在河北省的一个小县城。20世纪70年代初,经历了“文化大革命”和干校劳动后,我的父亲被安排在县城任工业局长,而母亲则在一家服装厂做厂长。我们几个孩子也告别生活了5年的老家与祖母,回到父母身边,当时我正读高中一年级。我的父母都是抗战时期参加革命的干部,他们都十分敬业。父亲热衷于县办工业,他常挂在嘴边的话就是“县里经济不能只靠土里刨食,还要靠工业”,所谓“土里刨食”指的就是农业。在他的主导下,县里建起了机械厂、塑料厂、纺织厂等几十家工厂。母亲也非常努力,我每次去工厂看她,她都在车间里和工人们一起干活;每逢月末,又总是忙着打算盘,计算厂里的收支情况。短短几年,母亲硬是把一个原本只有几十人的门店式的小工厂,办成了拥...
第一章 走出抱怨的陷阱(1)抱怨就像空气一样无处不在。让我们一起认真地探究一下这个充满抱怨的社会,以利于我们更好地从那些不必要的抱怨形式中解脱出来。 抱怨的陷阱真实存在于我们的意识中,并时刻约束着我们。 抱怨现象贯穿于历史发展的始终。亚当抱怨夏娃导致他们二人被逐出伊甸园,古希腊人因瘟疫和疾病而抱怨变化无常的众神灵,中世纪的牧师因我们现在所熟知的精神病而抱怨魔鬼和恶棍。 抱怨还普遍存在于人们的日常生活中。小孩会因为没有按时完成作业而责怪铅笔坏了;一位朋友因做事没有坚持到底而抱怨自己的记忆力差;司机因发生碰撞事故而抱怨路上的坑洼;被遗弃的情人会责备自己所做的一切;气象学家会把恶劣的天气状况归咎为厄尔尼诺或拉尼娜现象;教授会因为有人犯罪而抱怨社会;老师会因学生考试不及格而抱怨他太懒惰;篮球运动员会因为自己出现失误而抱怨地板质量太差;我们会因为球队在某赛季的失利而迁...
不当两脚书橱,做一个会超强自学的人(1) 不当两脚书橱,做一个会超强自学的人 蔡笑晚/文 因为我有自己的自学经历作底,所以在培养孩子们自学、跳级、考少年班时就比较胸有成竹,有胆量去冒险。其实在我看来完全不存在什么“冒险”之处。自学跳级正是优秀学生成才的正经之道,非但不会影响孩子的正常学习秩序,而且会大大捉进孩子的学习兴趣和学习能力的开发,并为以后高层竞争创造优势。 在具体操作上,我们有如下几点经验。 (一)家长或老师必须有能力判断孩子是否具备超前学习的能力或潜力。判断的标准有三点:第一是以前的基础是否扎实,如果连以前后基础尚不扎实,何来能力去自学后面的课程。第二是对新事物的兴趣,一般对新事物不感兴趣的孩子,不大可能自觉地进行超前学习,只有那些对新事物有强烈兴趣的人才具备强大自学潜力。第三是对目标有强烈追求欲望,种孩子具备超前学习的强大精神动力,这动力会转变...
杰克·韦尔奇序(1)杰克·韦尔奇序(2)前言(1)前言(2)当我做好准备时,两小时的电话往来,苦读文件,审核报告材料都会变成杰克书桌上一份只用30秒的“短平快”事项。我输送他做决定需要的基本材料,这样他就可以做好决定,继续进行其他事情。如果他递给我一张便条,问一个我还没有料到或无法回答的问题,那么我的工作就做得还不够好。我是否善于读透别人的心思?不。但是我注意周围正在发生的事情,确保了解它们为什么发生。我假设自己是一个因果问题的研究者,这样我就能够相当准确地估测主管需要什么样的材料,然后适当地压缩材料。这种准备主要是信息收集、沟通和协调——任何一个想成为简短材料专家的人,无论具体的工作任务是什么,都要这么做。 例如,仅仅省略一个客户投诉或问题,并不能创造时间。相反,还会浪费时间。邮箱很快就会爆满。没有协助的话,主管就必须停下他或她手头的工作,查清出现的问题,谁在处理这个...