成长需要一种榜样中国古代就有这样一句警句：读史可以名智。而历史，恰恰是由千千万万个杰出历史人物组成的。她们是某一个时代的骄傲、是一个民族的杰出灵魂，她们在自己的领域最大限度地发挥自己的灵性，守护着自己的理想，她们的名字将永远写在历史上…… 因此，对于青少年来说，阅读人物传记不仅可以增长知识、了解历史、陶冶情操，还可以学习这些成功人士身上的成功品质，使自己变得智慧。更重要的是，当我们走近名人，感受他们的心跳、感受他们的高尚情操、感受他们永恒的精神力量——在无形中，你会重塑崭新的自我，使得自己的意志更加坚强、精神更加高尚、思想更加出众。...
前言这是一本关于零售服务的培训教材，但却具有彻底改变企业命运的潜在力量。 服务有何价值？ 服务可以让顾客愉快，服务可以让顾客花钱不后悔，服务可以让顾客获得幸福感。 服务可以留住老顾客，服务可以产生好的口碑传播效应，服务可以吸引新顾客。 服务可以让员工精神升华，服务可以提升员工满意度，降低员工流失率。 服务可以提升品牌价值。 服务可以降低成本。 服务可以使企业获得真正的竞争力。 服务可以使企业做大、做强，基业长青。 服务为何要完美？ 服务如果有缺陷，顾客就会因此而流失。...
第一章 放下压力——累与不累，取决于自己的心态 心灵的房间，不打扫就会落满灰尘。蒙尘的心，会变得灰色和迷茫。我们每天都要经历很多事情，开心的，不开心的，都在心里安家落户。心里的事情一多，就会变得杂乱无序，然后心也跟着乱起来。有些痛苦的情绪和不愉快的记忆，如果充斥在心里，就会使人委靡不振。所以，扫地除尘，能够使黯然的心变得亮堂；把事情理清楚，才能告别烦乱；把一些无谓的痛苦扔掉，快乐就有了更多更大的空间。 紧紧抓住不快乐的理由，无视快乐的理由，就是你总是觉得难受的原因了。...
紧巴巴的日子（1）当今世界物价涨声连连，“涨”已经成为世界人民无法回避的话题。全球性的物价上涨，正在以不尽相同的方式影响着人们的日常生活。这是一个最好的时代，也是一个最坏的时代；这是一个智能的时代，也是一个愚蠢的时代；这是一个诚信下降的年代，也是一个涨价的时代。作为普通大众，我们在高价时代如何自处呢？也许我们可以在价格约束的条件下，对自己的生活方式做出某些改变。也许我们可以更节约一点，可以用一些“经济”的消费习惯去替代原先较为“阔绰”的消费习惯。也许我们还可以安慰自己：温和的价格上涨是经济增长的润滑剂。不管怎样，做好我们能够做的，无论高价的列车驶向哪里，我们都可以在车上占据一个尽量安稳的位置。...
人人都能学习好 如果一个人在学习的过程中，背负着太多与学习无关的东西，反而会让这个学生垮掉。因为学习本身其实是一件很快乐的事。古人说，书中自有黄金屋，书中自有颜如玉，就是说学习本身可以给人带来一种非常快乐的享受。 学习的效率直接决定了学习的结果，所以我们要调动各种积极因素，把我们学习的效率提高。 有自信必然有好结果 有很多实验证明，用同样的时间干同样的事情，有没有信心，差距是很大的。 1992年，山东省搞了一个自下而上的演讲比赛。我当时在沂水一中，学校要求每个教研组出一个节目，结果数学组就把我给选出来了。我一想这个演讲比赛，自己一点优势都没有：第一，我是搞数学的，压根儿就不懂文学；第二，普通话讲得也这么普通。要是跟语文组、历史组、政治组的老师比起来，我只是做个陪衬。但是数学组把任务给了我，我就当个任务来完成，潦潦草草地写了几张纸。工会要求提前把演讲稿交...
序 给所有司机的一面镜子 它带给我的第一个乐趣在于，让我每一次普通的驾车出行成为有意思的实验过程。或宽阔或拥挤的马路是开放的实验室，各色汽车、骑车人乃至行人、警察、交通协管员全部是实验的对象。当然，我也是实验对象，只不过我还同时兼有观察员身份，把观察来的实验结果和书中列举的结论一一比对，然后窃喜，偷笑。如果你也和我一样，是一名有着7年驾龄的司机的话，你当然知道，《开车经济学》里说的这些都是千真万确的事实： 如果堵住路口的是一个女司机，那么会有更多的人（包括女司机）鸣笛。...
作者：方芯楔子一位看来有些高傲的中年妇人，踏进这家小型徵信社。之所以找上这家徵信社，是因为她要调查的对象十分难缠，稍具规模的徵信社压根不敢接她的案子。她只能退而求其次，找上这间小型徵信社，看他们会不会看在钱的份上，答应她的委托。“女士，请问有什么地方可以让我为您效劳吗？”于尘仙，华新徵信社唯一的女性工作人员，正对着这半个多月来第一位上门的客户，露出亲切的笑容。妇人说明了委托任务后，立即紧盯住于尘仙。“刘女士，您的委托，华新徵信社接下了。”...
致谢 感谢安·玛荃格对书稿提出的宝贵意见和修改建议。 谢谢和我一起做研究的同事利斯丽·耐特和奥利弗·麦克威尔，他们帮我完成了100多次访谈。特别要感谢奥利弗，他深信那些受访者的话语是非常有价值的，并且鼓励我坚持下去。 谢谢我的外祖父亨利·特培尔，我总是能从他的生活中获得创作的灵感。可惜，我还没有完全进入他的智慧领地，他就与世长辞了。在后来，与同他一样智慧的受访者探讨人生的时候，我似乎又能从中听到他的声音。 把最真切的爱和感激送给我工作和生活中的伴侣利斯丽·诺林·伊佐，你制作了我的电视节目。有时，我甚至感觉你也是我生活中的执行制片人。你一直激励着我去接受某些挑战，或者鼓励我放弃某些挑战。你对我的书、我的生活提出的建议给了我极大地帮助。我的心因你而雀跃，直到永远。...
love me tenderKING世纪国际酒店88层的总统套房内，粉黄色的灯光，暧昧地闪烁着。黄金浴室，钻石壁灯，透明的西班牙窗纱，猩红的波斯地毯，中世纪的名画以及三十年前的珍藏法国红酒。 刚刚沐浴完的苏琳，赤身*地躺在宽大舒适King Size床上，眼神迷离地注视着房间内这一切。 “难道是醉了么？” 苏琳慵懒地晃了晃杯中的红酒，微微的酒香给出她了答案。 “没有。” 眼睛和嗅觉不会欺骗，眼前的一切不是海市蜃楼，不是幻觉，这一切真实而明确地包围着她，带给她从未有过的真实感和存在感。这些梦想得到的财富、荣耀、奢华享受与自己的距离如同曾经憧憬的南非海岸一样遥不可及，然而此时此刻，她正真真切切身处其中，触手可得。...
精彩内容推荐2007年最值得期待的生活类畅销书，一本与《人体使用手册》相媲美的生命健康书，100多家强势媒体鼎立推荐。 千百年来，人们为达长寿目的可谓花样尽出，手段穷尽。历史上秦始皇派人漂洋过海寻不死仙丹，如今已成笑谈。的确，生老病死作为生命发展的规律，我们注定躲不开死亡的追击。但《生老病死的密码》告诉我们，最好的“不死仙药”原来就在我们身边！ 位于意大利南部罗马和那不勒斯之间的凯姆波蒂迈勒村，被誉为是世界上“青春常驻的村庄”。那里很少会有人在85岁前去世，人们经常可以看到90多岁的老人骑着摩托车在年轻人中间穿行，每到破晓时分他们也会在农田里劳作。当地人很少会生病，甚至过了100岁，也没有拜访过医生。...
什么是期货市场（1）期货市场是买卖期货合约的市场。期货交易的对象并不是商品（标的物）的实体，而是大宗 商品（标的物）的标准化合约。期货交易的目的是为了转移价格风险或获取风险利润。生产 经营者和投资者在交易所内依法公平竞争进行交易，并通过买卖合约转移价格波动的风险。 保证金制度是期货交易的一个显著特征，保证金一般为合约值的5%～15%。与现货交易和股票 投资相比较，投资者在期货市场上用较少的钱做较大的买卖，俗称“以小博大”。期货交易的 目的不是获得实物，而是回避价格风险或套利，一般不实现商品所有权的转移。期货市场的...
目 录序/葛剑雄/1 经济篇 陈志武中国文化走向哪里? ——文化变迁的金融学解释/ 汤敏中小企业融资难缓解之道/ 左小蕾次贷危机与变化中的中国经济形势/ 丁力金融海啸与珠三角产业转型之路/ 社会篇 杨鹏从雪灾看民间公共组织与社会治理/ 梁文道从“*门”看公众人物的定义与责任/ 秦晖城市化与贫民权利 ——近代各国都市下层社区变迁史/ 徐友渔家乐福事件与当代中国的民族主义/ 郭道晖社会权力与当代中国社会/ 杨锦麟大时代的中国软实力...
梁建华 温键键楔子谁没看过日本电视连续剧《阿信》？他，就是“阿信”的儿子。但他比“阿信”更富传奇。和田一夫被誉为“世界流通主国之王”、“中国餐馆之王”。他的店铺通布全球。全世界1／3人口的衣食住行受益于他的一生意。他是日本人，却坚执地加入中国籍。有一个时期，香港资本大量外流，他却毅然拥巨资迁总部定居香港。党和国家领导人江泽民会见他，使他成为外国人投资中国零售业的第一位吃螃蟹者，并在上海浦东建起目前世界最大级别的大型商厦。1995年12月20日开业，日客流量竟逾百万人。...
第01章 千万富翁们往往对金钱与财富有着不同的思考 ◆金钱是一种能量，只有流动才会产生力量 培根说过这样的话：“不要爱惜小钱，钱财是有翅膀的，有时它自己会飞去，有时你必须放它出去飞，好招引更多的钱来。” 真正的千万富翁都懂得，越肯为社会谋福利，财富就来得越快。有些吝啬的富翁认为，自己的钱得来不易，应当紧紧拴在自己的荷包里，这种看法实在是泯灭了金钱的本性。 钱具有流动性，它就像山中清澈的泉水一样，源远流长来去自如。一潭静止的水，表面上虽如明镜一般光滑无波，实际上却是污浊的一潭死水。泉水却是涌流不息的活水，永远清洁而令人振奋。守财奴用钱的方式，就像是堵住了泉水的出口一样，旧水出不去，新水当然进不来，将原来澎湃的活泉，变成了一潭死水！...
前言如果让你选择： A．今天一次性给你100万元。 B．今天给你1元，连续30天每天给你前一天2倍的钱。 你会选哪一个？ 相信很多人都会毫不犹豫地选择A，那他们只能拿到100万元。而选B的人，却能在第30天拿到超过5亿元！只是一个非常简单的选择，但会选择的人与不会选择的人得到的结果却天差地别。选对了，你就是“幸运的人”，选错了，你只能自认“倒霉”。 人生是由无数的选择组成的。每作出一次正确的选择，就向成功的人生迈进了一步；每作出一个错误的决定，则增加了一分失败的危险。就像火箭发射的过程：火箭发射出去之后，要让它进入预定的准确轨道位置，就需要不断地调整运行的方向；一有偏离正确轨道的危险，就得及时作出判断、选对方向，将运行的轨迹调整过来。否则，一旦火箭脱离了轨道，将失去控制，从而造成无法估量的损失。...
引 子上海虹桥机场候机厅。 柔和的灯光将7号候机厅照得通明透亮，一排排浅绿色的座椅整齐排列着，座位上已经坐了不少人，人们眼睛盯着7号门框上的电子牌，银白色的字幕在不断滚动，上面显示着“去青岛登机旅客在此登机”的字样。 朱江坐在第五排左边座椅上，正在聚精会神地阅读《环球人物》杂志，似乎有一篇文章吸引了他的注意力。 “啪！”一声清脆的重物落地声，打破了周围的宁静。 这个响声惊动了座位上的其他旅客，大家不约而同都将目光投向响声处。朱江也抬起头向远处看去。 两位时髦的小姐，拖着一只橘红色皮箱和一个套袋，一位年轻小姐正蹲着将套袋掉下时散落在地上的充电器、化妆品之类的物件一一收拾进袋内，刚才可能就是这个套袋在箱子的拖行中掉到了地上。站着的那位小姐正和蹲在地上的小姐小声说话。...