陌路商途-第13章
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“呵呵，有什么不能说的？老黄，今天是分公司会议，不是什么一言堂，会议嘛当然就是畅所‘欲’言的，再说我来分公司时间不长，你是分公司的老人，而且又是销售部主管，现在谈的就是关于销售部的问题，作为主管你有什么就说什么呗。”
周利文神态自若地笑道，黄剑‘波’倒也不客气，开口就道：“刚才领导说的问题的确存在，可这也是没有办法的事，谁让我们是干销售这行的呢？风里来，雨里去，这么多年早就习惯了。不过嘛，辛苦归辛苦，现有的工作程序能不动最好还是不动，毕竟销售部有销售部的运转模式，一旦搞什么改变非但增加不了工作效率，反而会造成衔接不畅，甚至影响到销售业绩怎么办？要知道，我们业务员可都是靠业绩吃饭的，要是全年业绩完成不了，这销售奖、年终奖什么的可就全泡汤了，到时候难道你小周经理‘私’人掏腰包补贴给我们不成？依我看呀，还是平日里搞搞后勤，有空给大家‘弄’‘弄’福利什么的就行啦。”
“对对对，还是业绩要紧，今年出了这么大的事本来全年业绩就够呛，万一‘乱’折腾完成不了业绩。一年可就白忙活了。”
“老黄这话说的实在，领导呀，这么多年大家都习惯了，能不动还是最好别动。”
黄剑‘波’的话说完，下面的人七嘴八舌地就议论起来，基本上都赞同黄剑‘波’的话，觉得关于业务员的个人工作问题还是别‘乱’改的好，一切都以业绩为重，要影响了业务员的全年奖实在是得不偿失。
大家的反应让黄剑‘波’心中暗暗自得。而且，他刚才还特意叫周利文为小周经理，这个编译的称呼明显就是瞧不起这位顶头上司，和周利文对着干，他是很有底气的，而他的底气就是手下这帮业务员，还有集团对分公司全年销售额的考核。
“卧槽泥马！给你三分颜‘色’就想开染房呀？老子以后不把你翔爆出来我这周字就倒过来写！”
周利文神‘色’依旧平静，可心里已经把黄剑‘波’给骂得狗血淋头了，这家伙简直就是得寸进尺，根本没把自己瞧在眼里，老虎不发威当自己是病猫呢？行！等会有你苦头吃的！
“大家的顾虑我知道，不过我的话还没说完，大家怎么就知道一定会影响正常销售呢？”周利文呵呵笑着站起身，双手向下压了压，等会议室渐渐静下来后继续道：“作为一个企业，实际上就和军队没什么两样，销售部是前线，业务员就是冲锋的战士，而我，包括财务部、仓储等部‘门’都是为你们服务的后方，大家的目标是一致的，都是为了更好完成工作。这样吧，我先把我的设想谈一谈，如果大家觉得不会影响到销售工作，甚至还有好处的话就实施，大家看怎么样？”
这话让业务员们有些迟疑了，作为领导说到这份上多多少少面子总是要给的，再怎么着如果大家听了不行反对也不迟嘛，当即大多人就点头，同意周利文的建议。
“好！既然大家同意了，那我就具体说说，我的设想是这样的。”
周利文开始讲述他的调整方案，随着他的讲述和解释，业务员们从之前的无所谓渐渐仔细聆听了起来，而且有些人脸上还‘露’出了喜‘色’，觉得这个小领导还真是为他们着想，提出的办法听起来的确不错。
分公司销售部的日常工作程序大致是这样的：第一步业务员接单，第二步填写发货单，第三步把订单和发货单下达给仓储部，第四步仓储收单安排调度发货，第五步仓储发货后回单反馈，第六步业务员接反馈后同客户确认。
针对这六步工作，其中业务员要负责其中的四个程序，甚至有时候由于衔接问题经常会导致发货不及时，这样一来不仅增加了业务员的工作强度，还会使得终端的销售在旺季发生缺货，从而影响到业绩增长。
周利文的办法说起来很简单，他打算以办公电子化和网络化的方式在分公司实施销售系统和仓储系统的对接，并在办公室设立一个单证部的新部‘门’，这个单证部将属于财务部管理，完全为销售部服务。以后业务员接单后不需要个人制单和转‘交’仓储部，这些工作将完全由新部‘门’专‘门’来负责，业务员只需把客户的订单签字后直接‘交’由新部‘门’输入电脑，利用网络当即完成电子制单，再同步传输给仓储部。
仓储部同物流公司的系统将同样进行联网，在收单后把数据信息同步传输给物流公司，由物流公司立即处理订单安排调度装车发货，收货反馈也是一样，物流公司在‘交’货同时利用网络第一时间反馈信息给分公司，业务员随时随地都可以通过内部网络进行查询，减少之前的繁琐环节，缩短时间，从而大大减轻销售部工作强度。
第二十章 反击
现在是1999年，随着科技的进步，电脑网络、电子办公化已经有了稚型，虽不像15年后那些发达便捷，但这种新兴概念已经在各大公司逐渐流行起来，一些大型公司、集团，甚至包括极个别的中小公司在内，都开始试图用电脑网络和电子办公化来逐步取代传统的办公方式，就以周利文他们所在的集团而言，在集团总部资产管理部已经开始实现了财务数据的系统化和部分电子化，同未来相比，其区别仅仅是数据库的覆盖率和全面系统并网而已。
周利文所提出的办法正是在这基础上加以实施，同时还增加了部分在未来异常流行的b2b模式，这个模式能够取代之前繁琐的各程序环节，使得环节简化，信息随时反馈，从而降低劳动强度等优处。
要说在场的所有人中，没有一个人比周利文更熟悉这种模式，而且周利文拿出的这个办法从理论上来讲完全行得通。各业务员听着周利文滔滔不绝地讲述，一个个专业词语不断地从他嘴里蹦出来，脸上都‘露’出了不明觉厉的神情。更重要的是，周利文拿出的这个方案根本就没有损害业务员的个人利益，正如他所说的那样，把业务员从繁琐的一些程序中解脱出来，让他们能有更多的‘精’力投入到销售工作中去。
这些想法，不仅是普通业务员这么觉得的，就连黄剑‘波’也是如此感觉。不过，和普通业务员不同，黄剑‘波’内心对此微微有些不安，潜意识告诉他，凡是敌人赞同的自己就必须反对！可现在这情况瞧着一副大伙心动的样子，他又不好直接带头唱反调，毕竟从周利文的讲述和解释来看，他打算实施的这些对销售部和业务员个人都是极其有利的措施。
借着桌子的掩护，轻轻踢了脚下坐在他身边的张广度，冲他使了个眼‘色’。这位黄大主管的铁杆心腹顿时会意，就在周利文的述说告一段落的时候，他主动开口询问。
“领导，你说的这些听起来似乎不错，可是万一效果没你讲的这么好怎么办？再说了，改变程序大家都要有一个熟悉的过程，这过程谁都不知道会有多久，一旦影响到正常业务可就得不偿失了，我觉得是不是再考虑考虑？”
周利文不以为然地笑道，似乎早就知道有人会提到这：“这完全不是问题，大家都清楚每年的夏季都是我们的销售淡季，现在正是实施方案进行熟悉的好时间。而且从稳妥的方式出发，我们分公司也不会搞什么一步到位，影响到各自的正常销售工作。具体我们将分三步走，第一步是由单证部来负责原有的一些环节，先把业务员从这些繁琐工作中解脱出来。第二步才是完善各部‘门’之间的电子化、网络‘花’，等这些全部到位后第三步才会是全面实施。也就是说，各位根本就不用担心会影响到正常工作，因为在初步实施中，部分的手工‘操’作还是需要的，只不过转嫁到新单证部上去，关于这样的解释大家觉得怎么样？”
“咦，这想法不错，我觉得可以。”
“如果是这样的话倒是行得通呀。”
“是呀是呀，大不了就算什么电子办公搞不起来，有单证部帮我们干这些活也不用接个单子就急着往公司赶了，直接一个电话就能搞定，这样工作就轻松多了。”
周利文这番话完全打消了大家的顾虑，领导主动提出减轻他们负担，还搞了个单证部来替他们干活，这为什么不答应呢？白痴才会反对呢，要知道真如周利文所描述的那般，他们以后可就轻松多了。
见张广度并没难住周利文，黄剑‘波’心中的不安更甚了些，暗骂着张广度这家伙实在不中用，事到如今他也只能赤膊上阵了。
“小周经理，有个问题我想请教一下。”
“哦，老黄，你还有什么问题？”周利文笑眯眯地问。
“是这样的，我听说搞什么电子系统是件很麻烦的事，而且我们集团还没有这样的尝试吧？万一我们这里搞起来了，集团那边反对怎么办？这折腾来折腾去的，‘浪’费时间不算，还‘浪’费经费呀。”
“哈哈哈，我还以为你要说什么呢，‘弄’了半天是担心这个。”周利文似乎很开心的样子，笑着说道：“老黄呀，你在分公司可能不知道，其实集团的资产管理部从年初已经开始试用财务电子化了，只不过暂时还没推广下去，关于这点你可以向王老师求证一下，她会给你具体解释的。”
此时，王莹在一旁点了点头，表示周利文说的的确是事实。接着，周利文又道：“当然，我们分公司的电子系统除集团资产管理部的原有系统外还增加了一些关于销售、仓储、物流的模版，为了这个问题我已经和制作原来制做系统的软件公司取得了联系，并委托他们在原系统基础上进行改善，根据他们的答复这样的新模版在技术上是完全没有问题的。”
说到这，周利文喝了口水，向黄剑‘波’看了一眼：“至于你刚才说‘浪’费时间‘浪’费经费，集团反对之类就更不存在了，也许大家还不知道，这个初步方案已经得到了集团的同意，我这里有份集团领导对这方案的批复文件，老黄，要不你来给大家读读这份东西？”
周利文从放在左手边的文件夹内取出一张纸，虽然黄剑‘波’瞧不清楚纸上究竟写了些什么内容，但是下方红彤彤的集团公章是如此醒目，不容得他去质疑这份文件的真实‘性’。
“这个小周经理，你是领导，这文件还是你来宣布，我就不必了吧呵呵，不必了。”
黄剑‘波’又不是傻瓜，公司上下级程序他还是知道的，他故意拉党结派和周利文针锋相对是一回事，可要是越俎代庖，在正式会议上替经理宣布集团文件内容可就是另外一种‘性’质了，这要是传了出去他黄剑‘波’脑袋上铁定被扣个越权的帽子，将来能有好果子吃？当即连连摇头，谢绝了周利文的“好意”。
黄剑‘波’缩了回去，周利文也不穷追猛打，微笑着点了点头，接着拿起那份文件给大家读了读，文件的内容很简单，无非是集团原则上同意了东南分公司在经理周利文的提议，在东南分公司推行电子系统化。
有了这份东西，再加上周利文刚才讲述和详细的解释，在场的销售部各人再也没人敢提出反对意见，就这样这个方案就正式确定了下来，等单证部正式
