处世与礼仪-第174章
按键盘上方向键 ← 或 → 可快速上下翻页，按键盘上的 Enter 键可回到本书目录页，按键盘上方向键 ↑ 可回到本页顶部！
————未阅读完？加入书签已便下次继续阅读！
，我说“我又不咬你，关你甚事？”你不能让人家不高兴。我们这里说的重视是欣赏，比如接过名片一定要看，为什么欣赏？为什么客人来了要“坐、请坐、请上坐”？欣赏，为什么要使用尊称？欣赏。第三个A是什么，赞美对方。有一位著名的行为科学家，美国著名的学者乔治枚奥先生说过，“尊重别人就是尊重自己，发现别人的优点，实际上就等于肯定自我，那说明你宽容，说明你谦虚，说明你好学”，他强调这个。所以我们在国际交往中，你在适当的情况下，要善于发现别人的所长。很高兴能跟各位介绍了一下涉外礼仪，那我们就到这里吧，谢谢各位，再见
金正昆教授《国际商务礼仪》完全笔记
金正昆教授《国际商务礼仪》
掌握规范礼仪创造融洽的人际关系
教养体现细节细节展现素质
李金玉全身红手机打到震动状态（做到的请示意我），勿走动，问题写纸条
用饱满的热情和最热烈的掌声欢迎。。。
基本理念：观念—思路—出路
规范：国际惯例，即使标准，标准不允许讨论
内行看门道，外行看热闹
女人看头，男人看腰
1、染发否2、基本造型：重要场合庄重保守不能过分前卫，服务于人不能形象高人一等，忌超低空，梦幻乱装（歌厅）3、长度不能长发过肩，蚊子咬一甩，小弟颠倒，使用不正当竞争。想象一个盘发女子，和你进房间，打下头发，你赶说没意思？
是否看过***挂手机？腰间挂的数量和社会地位成反比
就高不就低
含蓄就是美：问你哪里人：报省就是小地方，不妨说省会；别说李老师说李教授，别问评上没！别说小有名气，不说大有至少说很有，想让人高兴就给个痛快干嘛除于二。
不到万不得已，不用比较级。除非男女谈恋爱，让对方有提高机会。
商务礼仪是商务人员交往的艺术。
谈生意当面关手机。否则没准我很寂寞。你看布十什么时候握手机？
有身份的人口里不说你，心里想：没教养！
你在台上讲话，台下手机响，你感觉怎样？
沟通很重要
金教授的三个方向：外交学、PR公共关系、传播学
都是肥活，用心不专，电话都是可打通的
见人发名片是刚印名片的，多一事不如少一事。我是小人，爱琢磨话。
你还有名片？人和人不一样，象你这么大有名气的人根本不需名片
沟通技巧：自尊自爱
吃过饭没翻译为你好，领导时间没控制好，最后请外宾吃饭
你很SEX，，应该笑一显见过世面，二是谁怕谁。但火柴妞说不定骂你讨厌，故翻译成“你好！”
沟通贯穿个性：阿拉伯说人东西好就是要：地毯，电视，手机。。老婆！
吃东西发出声音，是*的特征；吃面条，外国人中奸计
马斯洛：人际交往的原因：互有需求；怎么受人欢迎：了解交往对象需求并合法满足
不想不等于没这回事：毛伯伯说：没有无缘无故的爱，也没有无缘无故的恨。
对交往对象尊重：了解人，尊重人
维族送礼：羊、梨、绿帽子（伊斯兰教）
理论上夫妻无话不谈，实践中倒大霉
有些干了不说，有些说了不干：都知道就不叫外交了
不能回答：你很我好之前和别人好过没：女人极强排他性
性别有差异，相互了解有难度
麻痹对手：事非经过不知难，大事大非不可错
从小欺负我，不扒在我身上睡不着：适可而止
我只和她跳：22年还记得，时时给我打预防针
不能说别的女人漂亮：士可忍孰不可忍！
你说他妹妹漂亮，半年看不到他妹妹。
分房计划：妹妹想进来就进来，夏天穿长裤睡；“你舍得她走吗？”跟毛主席保证
和老婆好了之后说：咱妹越来越漂亮了！
甩掉拖油瓶：有她在多可爱！话是人说的，两头讨好
黑格尔说存在即合理，合理即存在
男人喜欢的女人：善于示弱
社会分工：女人没房子，骂你笨
给男人批评的机会，给他干事的机会，给他证明自己强的机会
女人买些没用的便宜货，睡个懒觉，丢点东西，找不到车位，给他与蟑螂搏斗的机会
能干的领导不提拔，因为你强大到别人无法发挥
缺乏沟通意向，有时有意犯傻在父母面前抽出下摆；要经常汇报工作：说次要可改进毛病
说的不只是男女之事。
问问题：除非老师点你鼻子问否则都是想露一手，你得成全他：
举手，你答对了，说明他没深度，没意思，你把他晾一边；否则就是你把自己晾一边
要面含微笑，做洗耳恭听状
双方通电话，放电话顺序：
说对方先挂的掐自己一下：实操困难：两个单位都这么规定，电信局要乐了
地位高的先挂，政府、经理、客户等
地位相同，主动打电话者挂
看对象讲规矩，到什么山上唱什么歌
上排座轿车哪位为上（一般阵亡）
社交场合：主人开车，副驾驶座（最不安全位）。太太在场，居其后排
公务接待：后排右座（方便）
贵宾位置：司机后面（最安全）
商务礼仪是商务人员的通行证
大陆“无酒不成席”。主人开瓶贵点的酒，我有数别人没数。当然不能说：“喝过没？！这么好的酒”于是咂咂嘴巴说：好酒就是好酒，但是太贵了。一口三百几，简直是喝金子！
但有人就是260，提醒他他还说“老金，你踢我干嘛？还非要服务生用中国特色的农民喝法整血碧。要是平时加冰块，我也不会说什么，反正喝不死。反正傻、大傻、特傻。
不要有敌对情绪，不说是什么要说为什么！
梅奥理论：处理好人际关系是工作中第一能力
业务能力是立足之本，交际能力是可持续发展能力
不交际鄙视神就是兽，言下之意不是人。
科技是第一生产力是企业家政治家对国家人民的要求，DELL讲关系是第一生产力
关系包括：
1、政府关系PR
2、新闻界关系：我们看到的是经过筛选的信息，零晨四点才播负面消息还可以说是为了“第一时间“。
3、社区关心：拉拉老大**手，说说心里话。否则天天献血和守街道秩序。
4、伙伴关系：同行同事
5、内部关系：张哥李姐层次不高；上下有别，长幼有序。内求团结外求发展。
做人要爱惜、快乐、享受每一天。
北京女人73。6岁，男人71。2岁。
人生后几十年走下坡路，前二十年模糊状态，精华就在25……55，也就1万来天。
我也满腹委屈，和老婆孩子说他们不佩服我，和同事朋友说被点死穴，和父母说加重他们负担也解决不了问题
凡说“不想活”的都不死。
常想一二，想的开人士十九不快，常想一二。生逢盛世，稳定和受人尊重的职业，好的家庭。
你觉得幸福就能传递出去。
不赞成离退休的住在一起：老张不在了，老王不在了，老刘也快了！
女人爱听的话
第一句“我爱你”前提是她也爱你。她爱你，你送石头，她说“那是他送的石头，他送的哦！”否则你把自己送给她，她也不要！
要大胆勇敢反复的告诉她，女人需要这种肯定和鼓励。
女人比男人会享受生活：要人陪陪逛街。乐趣不在买在逛。乐在折磨服务生
陪说话，内容不重要。你不陪别人陪你就亏了！
女人死的早的都是没机会宣泄的。
丁客家族：女人不爱刷碗，是因为爱你才刷碗。你要推开厨房门，几米开外，用若有若无的声音说：看到你还象十五年前那么可爱。女人的头发上都长眼睛，这样非得给你刷一辈子。
第二句“你很漂亮”。女人要爱得微观。
女人好这口，弄弄鼻子眼睛头发，骗过保安。问你意见时，一律说好看。否则出门再换一个还是花你的钱。另外，老婆漂亮说明男人有实力。
你要在第一时间第一地点，大胆肯定，反复表扬！否则敌人发现就危险了！
远看头近看脚不远不近看中腰。
和不解风情的人相处：你围他转他问“转什么？”你甩头，他问你“是不是头疼？”你告诉他你换了个发型，他问你“多少钱？”（微观博士），你降价说80，他说在下面只要4元。
不懂特别的爱给特别的你，不能算经济帐要算感情帐。
内强素质，外强形象。
该讲不讲没教养，不该讲你讲装洋蒜，说不定骂你冒充儿子下一代！
让座在夫妻间不操练。
初次交往要体现水平，以后知道了就越随便越好！
不要当众整理服饰：松裤，领带，挽库，剔牙（有身份的都不做这些掏垃圾箱“动作
正规场合穿裙子最正式
1、不是不短，而是不能穿黑皮裙。职业服装，不是说你是不是真皮，不要不划一套拳。
2、不光腿：双包鞋把易磨的前后都包住。我们是图凉快，另外袜子（内衣）贵不穿不破省！
3、可识别标志：三截腿。术语叫恶意分割。
不能在裙子下加健美裤，静脉曲张。
公众交往：个体代表整体
异性交往把握分寸：使用尊称保持距离，男人害怕被抬，下不来。你要叫我阿昆，那么谁怕谁，你骚扰我！
咖啡杯中勺子是没事找事的，不靠不立不放，应在侧。除非对方问：你看我这人怎样？装没听见，然后用勺子搅拌，化解汹涌来势，再扯其他。不要一勺一勺吃，还带个兰花指。你看他傻，他还说味道好！
外国接礼物马上拆开看，中国“一出门就看，而且全家一起讨论，讨论多少钱”
男人穿西装高水准三要求：
1、三色原则：全身不要超过三个色系，尽量少，但别完全一样。否则我也成咖啡了。
2、三一定律：鞋子腰带公文包一个颜色。最好皮鞋黑色系带表庄重。
3、三大禁忌：穿尼龙袜的都是大陆表叔（会臭），不穿白袜子，鞋子袜子浑然一色最好看；穿甲克打领带是业余华侨基本装，等同外国的裤衩背心；袖子商标不拆代表未启封。盲流基本特征
下午
了解人尊重人；看对象，讲规矩。
不仅要知道尊重人还要善于表达出来。
男人要整洁，脏西西就完了。长胡子不是我们长项，肯定赶不上马克思。好似胎毛，又如鼠需。刮干净他，你也不知俺长几根。
无异味（大蒜葱和后劲足的韭菜），无异物，头发，毛发，体毛（鼻毛）
女人典雅：吸引成熟男性
时尚装束：脚踩松高鞋，越厚越好，摇摇欲坠；身着吊带裙，超低空，不对称；小背囊，里面不一定要放东西；化乱妆。
看每朵花开看每个女孩。
服饰礼仪原则：
1、角色定位：符合身份。女人对女人严格，级别不一样则绝对严格。你不能比女上司更典雅。穿西装不要去和小贩讨价穿着太讲究招贼。
2、扬长避短：重在避短。脖子短的你天天倒立也出不来，只好露出胸部充脸。女性眼镜加耳环是金属套状。O型X型不穿短裤。哈尔冰“牧羊女的长裙”。美是距离，含蓄是美，高叉裙。神秘感=魅力。想看看不到。露脐装三要求：1、有腰。S型不是H型。2、露出部分肤色均匀。3、肚脐圆润小巧。深不可测的是恐怖主义！
3、注意场合。许多人除了天气变和脏了不会换衣服。中国人穿西装排队逛街。（怕丢了）
工作：庄重保守；社交：时尚个性；休闲：舒适自然。
4�
![[猎人]蛟的礼仪学封面](http://www.xxdzs3.com/cover/3/3605.gif)
